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DÚVIDAS FREQUENTES
Como faço
para comprar?
1
É fácil comprar na Ortopedia Santo Amaro. Se esta é a sua primeira compra em nossa loja, basta seguir os seguintes passos:
-
Selecione o produto desejado em nosso catálogo
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Clique na opção "Adicionar ao Carrinho"
-
No carrinho de compras, informe sua localização para que possamos calcular o prazo de entrega para a sua região
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Digite seu CPF para se cadastrar
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Selecione o endereço de entrega desejado
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Selecione a forma de pagamento desejada
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Finalize seu pedido
Você se cadastrará com seu CPF e e-mail e criará uma senha para seus próximos acessos.
2
Quais são as formas de pagamento?
Utilizamos um dos sistemas de pagamento mais confiáveis do mercado, o PagSeguro.
Através do PagSeguro você pode pagar suas compras com:
- Cartão de Crédito - Parcelamento em até 18x;
- Débito Bancário;
- Boleto Bancário;
- Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro); e
- Depósito em conta.
Como faço
para cancelar uma compra?
3
Se ainda não realizou o pagamento, basta apenas não realizá-lo.
Caso já tenha efetuado o pagamento entre em contato conosco através dos nossos canais disponíveis.
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Como trocar um produto?
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato conosco e solicite a troca.
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Para trocar um produto, a seguinte condição deverá ser observada:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
5
Como saber qual tamanho devo comprar?
Alguns produtos possuem a descrição do tamanho em relação ao manequim que a pessoa veste.
Caso isso não ocorra entre em contato conosco através dos nossos canais e seja assessorado(a) por nossos especialistas.
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