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Queremos saber o que você tem pra nos dizer.

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DÚVIDAS FREQUENTES

Como faço

para comprar?

1

É fácil comprar na Ortopedia Santo Amaro. Se esta é a sua primeira compra em nossa loja, basta seguir os seguintes passos:

  1. Selecione o produto desejado em nosso catálogo

  2. Clique na opção "Adicionar ao Carrinho"

  3. No carrinho de compras, informe sua localização para que possamos calcular o prazo de entrega para a sua região

  4. Digite seu CPF para se cadastrar

  5. Selecione o endereço de entrega desejado

  6. Selecione a forma de pagamento desejada

  7. Finalize seu pedido

Você se cadastrará com seu CPF e e-mail e criará uma senha para seus próximos acessos.

2

Quais são as formas de pagamento?

Utilizamos um dos sistemas de pagamento mais confiáveis do mercado, o PagSeguro.

Através do PagSeguro você pode pagar suas compras com:

- Cartão de Crédito - Parcelamento em até 18x;

- Débito Bancário;

- Boleto Bancário;

Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro); e

- Depósito em conta.

Como faço

para cancelar uma compra?

3

Se ainda não realizou o pagamento, basta apenas não realizá-lo.

 

Caso já tenha efetuado o pagamento entre em contato conosco através dos nossos canais disponíveis.

Telefones: (11) 5548-4241         (11) 5681-5727      (11) 5523-8897

E-mail: vendas@ortopediasantoamaro.com

4

Como trocar um produto?

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato conosco e solicite a troca.

 

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E-mail: vendas@ortopediasantoamaro.com

 

Para trocar um produto, a seguinte condição deverá ser observada:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

5

Como saber qual tamanho devo comprar?

Alguns produtos possuem a descrição do tamanho em relação ao manequim que a pessoa veste.

Caso isso não ocorra entre em contato conosco através dos nossos canais e seja assessorado(a) por nossos especialistas.

 

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